A RKtech trabalha com a venda de licenças digitais entregues por meio eletrônico (e-mail). Por se tratar de um produto intangível, não aceitamos devoluções após a entrega do código de ativação, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e exceções da lei para produtos digitais.

No entanto, garantimos o reembolso integral ou substituição da licença nos seguintes casos:

• A chave de ativação enviada está inválida ou apresenta erro de ativação

• O cliente não recebeu o produto por falha da nossa parte

O prazo para solicitar troca ou suporte é de 7 dias corridos após a compra.

Coleta de dados: coletamos informações como nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço e dados de pagamento, exclusivamente para o processamento dos pedidos.

Uso das informações: não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processar sua compra (como operadoras de pagamento).

Segurança: utilizamos tecnologias avançadas de proteção de dados, como criptografia SSL, firewalls e métodos seguros de transação.

O cliente pode solicitar a exclusão ou alteração de seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).